Kontrola biletów REGULAMIN KONTROLI BILETÓW Umowa na przejazd zostaje zawarta z chwilą wejścia do pojazdu. Po wejściu do pojazdu pasażer nie posiadający ważnego biletu okresowego lub uprawnienia do przejazdu bezpłatnego powinien niezwłocznie skasować bilet jednorazowy (tradycyjny lub telefoniczny) zgodnie z zasadami odpłatności określonymi w taryfie Każdy pasażer powinien posiadać oddzielny bilet. Pasażer ma obowiązek posiadać przez cały czas podróży i okazywać na żądanie kontroli biletowej: ważny bilet, dokument uprawniający do korzystania z biletu ulgowego lub do przejazdu bezpłatnego (jeżeli taki mu przysługuje), dokument tożsamości jeżeli dokument uprawniający do ulgi lub przejazdu bezpłatnego nie posiada zdjęcia. Awaria biletomatu w pojeździe nie uprawnia do jazdy bez biletu. Za ważność biletu odpowiada pasażer. Wysokość opłaty dodatkowej w Olsztynie za przejazd bez biletu wynosi: – 100,00 zł plus opłata za przejazd w przypadku uiszczenia w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia dokumentu zobowiązującego do uiszczenia tej opłaty (decyduje data uznania rachunku bankowego ZDZiT), – 340,00 zł plus opłata za przejazd w przypadku uiszczenia jej po upływie 7 dni od jej nałożenia. Kiedy pasażer może mieć problemy z kontrolą biletów? Wtedy kiedy okaże kontrolerowi: bilet zniszczony, bilet w jakikolwiek sposób poprawiany, bilet niezgodny z obowiązującym cennikiem, bilet jednorazowy lub jednokrotnego kasowania nieskasowany lub skasowany po ogłoszeniu kontroli biletów, kartę miejską imienną nie należącą do danego pasażera, bilet zakupiony u innego organizatora lub przewoźnika, bilet otrzymany przy wsiadaniu od wysiadającego pasażera. Do przeprowadzenia kontroli biletów upoważnione są osoby przedstawiające legitymację służbową kontrolera wystawioną przez ZDZiT w Olsztynie. Osoba kontrolująca bilety ma prawo: w razie odmowy zapłacenia należności – żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości podróżnego, w razie niezapłacenia należności i nieokazania dokumentu – ująć pasażera i niezwłocznie oddać go w ręce policji lub innych organów porządkowych, które mają, zgodnie z przepisami, prawo zatrzymania pasażera i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości, w razie uzasadnionego podejrzenia, że bilet albo dokument uprawniający do ulgowego przejazdu jest podrobiony lub przerobiony – zatrzymać dokument za pokwitowaniem oraz przesłać go prokuratorowi lub policji, z powiadomieniem wystawcy dokumentu. Do czasu przybycia funkcjonariusza policji lub innych organów porządkowych, pasażer zobowiązany jest pozostać w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez kontrolera, pod rygorem kary grzywny. Pasażer, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu, umożliwiającego stwierdzenie tożsamości, podlega karze grzywny. Pasażer, który w czasie kontroli dokumentów przewozu nie pozostał w miejscu kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez osobę kontrolującą do czasu przybycia funkcjonariusza policji lub innych organów porządkowych, podlega karze grzywny. Pasażer stosujący przemoc wobec osoby kontrolującej, utrudniający przeprowadzenie kontroli, ubliżający jej godności osobistej podlega odpowiedzialności wynikającej z odpowiednich przepisów prawa. Kiedy są podstawy do składania reklamacji? Kiedy osoba: w trakcie kontroli nie posiadała dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego, posiadała ważny bilet okresowy imienny, ale w czasie kontroli nie okazała . W przypadku okazania w terminie 7 dni od dnia przewozu w siedzibie ZDZiT, ul. Dąbrowszczaków 33 dokumentu potwierdzającego uprawnienia do ulgowego/bezpłatnego przejazdu lub ważnego biletu okresowego imiennego zakupionego przed dniem kontroli pasażer uiszcza opłatę manipulacyjną Od 01.11.2019 r. kontrolę biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Olsztynie prowadzi Zarząd Dróg, Zieleni i Transportu, ul. Knosały 3/5 B, 10-015 Olsztyn. Wobec powyższego wszelkie odwołania od opłat dodatkowych prosimy składać do Biura Obsługi Klienta w Olsztynie ul. Knosały 3/5 B. Biuro czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-16.00, kontakt telefoniczny BOK 7.00-15.00, adres e-mail: bok@zdzit.olsztyn.eu. Ponadto brakujący podczas kontroli biletów dokument uprawniający do ulgi lub brakującą OKM, należy okazać w biurze przy ul. Dąbrowszczaków 33 w Olsztynie, biuro czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-14.00. Telefon 89 650 05 39 lub 89 650 05 40. Od dnia 01.02.2023 r. wpłaty z tytułu opłat dodatkowych należy wpłacać na konto ZDZiT numer 19 1030 1508 0000 0008 2301 3008 ze wskazaniem czego wpłata dotyczy. Uwaga! Po upływie 7 dni opłata z tytułu jazdy bez biletu wzrasta do 340 zł + opłata za przejazd. 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia dokumentu zobowiązującego do uiszczenia tej opłaty, a w przypadku kiedy 7 dzień przypada na sobotę lub ustawowy dzień wolny od pracy, następującego dnia po nim, decyduje data wpływu na konto ZDZiT).